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雖然在國外刷卡會被收取「結匯手續費」,但因為不用帶太多現金在身上,又可以累積紅利積點,所以出國時我還蠻常刷卡的。很久之前就知道在國外刷卡,不要使用母國貨幣結帳,因為在國外刷新台幣的匯價極差,沒想到這次去泰國還是吃虧了。

先看一下之前的新聞報導:

匯差被賺走 手續費如黑箱/出國消費刷台幣 吃悶虧

[記者李靚慧/台北報導] 出國旅遊持信用卡消費,一定用外幣結帳嗎?那可不一定,近來有民眾發現,拿台灣的信用卡在國外消費,結帳時店家卻問「要不要用新台幣結帳?」持卡人原以為刷新台幣可能較划算,但回台收到帳單後才發現匯率貴得離譜,甚至有的店家連問也不問,直接用新台幣結帳,因而衍生消費糾紛。

上海銀行指出,近來接獲部分持卡人反映,在國外刷卡消費時,店家主動詢問「要不要用新台幣結帳?」消費者基於本國銀行信用卡在海外消費,發卡行會依照新台幣結匯金額,收取一.五五%到二.二%不等的「結匯手續費」,因此,認為如果直接刷新台幣,可省下手續費;但沒想到,回台後與同行友人一比較,發現刷新台幣的匯價極差,付出的費用甚至比同行友人直接刷外幣加手續費還要貴。

根據上海銀行了解,目前接獲持卡人反映的狀況,以香港、中國的店家居多,可能是因為語言溝通方便,因此,會詢問是否用新台幣結帳。

中國信託銀行解釋,這套用新台幣結帳的系統,名稱叫「DCC(動態貨幣轉換)機制」,約出現於2003年,不只針對新台幣,該系統可提供持卡人選擇使用「當地貨幣」或「母國貨幣」結帳;如果選擇以「母國貨幣」結帳,則以店家與當地收單機構當天的匯率立即結匯。

之所以在國外刷台幣會比外幣貴,主要原因在於,當地的收單銀行不但要賺匯差,還將手續費包裹在結匯匯價中,持卡人根本不知道被收了多少的手續費,比起刷外幣、繳結匯手續費給本國銀行,資訊透明度更低。
 

出國刷卡,千萬別使用「DCC」- 刷「母國貨幣」結帳

[聯合報╱記者孫中英╱台北報導] 銀行提醒,出國刷卡,千萬別使用「DCC」(動態貨幣轉換)機制來結帳。透過DCC,光是匯差,你就損失4到5%。 

這兩年,DCC突然在海外風行,尤其是國際大飯店普遍與DCC結合,常會「好意」提醒當事人,「要不要刷母國貨幣結帳」,銀行說:「千萬不要」,因DCC機制會讓持卡人當冤大頭。

中國信託信用卡事業處處長陳俊仁說,所謂DCC,就是你人在國外時,可以用自己國家的貨幣結帳,這個機制是澳洲一家公司開發出來,在全球,尤其是各大景點的大型飯店及商場推廣,台商最常來往的大陸和香港,還有泰國各大飯店,最愛用DCC。

很多持卡人在國外刷卡時,一聽到可以刷台幣,都以為不用再「換匯」清算,但其實並不是,商店在現場會用「對消費者最不利的匯率」來結算匯價。舉例來說,在泰國買價值5,000泰銖的商品,若用市場匯率,大概台幣4,748多元,若用DCC,可能直接用5,100元計算為「台幣」。

看完報導之後,是不是覺得這種DCC動態貨幣機制很坑人呢? 在國外刷卡如果刷的是台幣,並不是每家都不收結匯手續費,有些銀行只要消費地在國外,還是要收結匯手續費。真不知這家公司為什麼要開發這種只圖利銀行的機制?

這些年出國玩從沒碰到刷台幣的情況,所以店家刷卡時也沒特別留意。這次到泰國玩,前幾天刷了好幾次卡都沒遇到問題,沒想到快回台灣前在曼谷逛街購物,刷了一筆1890THB的消費,簽名時沒特別留意刷卡單上印了些什麼,反正有看到1890這個數字就簽了。

回到台灣看到信用卡帳單時發現這筆消費的台幣金額是1931元,覺得很奇怪,泰幣折合台幣才0.974,怎麼可能台幣金額比泰幣還高呢? 翻出當天的刷卡單才知道,這家店家的刷卡機有DCC動態貨幣機制,店家並沒有詢問我要不要用母國貨幣結帳,就自行用台幣幫我刷卡。而匯率就如同新聞報導所說的爛透了,一元台幣只值0.9786泰幣,差了將近5%

有了這次經驗,以後刷卡簽名時,一定要看清楚上面寫了些什麼,才不會又像這次被當冤大頭了。



(4/19更新) 之前曾看過報導,碰到這種情況可以打電話請信用卡公司取消DCC,改以外幣請款。回國發現這件事情後,我便打電話到花旗銀行,希望他們能協助處理,但銀行方面表示這不是他們能夠處理的事情,必須要商家來處理。於是我直接到泰國ZARA的官網寫意見,說明這個事件以及我的不滿。幾天後,便收到了來自ZARA行銷管理部經理的來信,請我提供當初刷卡的資訊,像是姓名、日期、卡號末四碼,收到資訊後他們會將此筆帳單改為泰幣請款。

這幾天收到了信用卡帳單,果然原本用母國貨幣請款的那筆金額已經退款,新增了一筆泰幣1890的消費。雖然這次的刷卡金額不大,差了5%並沒有多少錢,不過有了這個經驗,萬一有人在國外刷卡沒注意,碰到跟我一樣情況的話,回國後還可以試著補救喔~

(7/20更新) 有了ZARA的經驗後,對於使用母國貨幣結帳我都很小心,沒想到這次碰到的是可選貨幣簽單,這種簽單比直接顯示母國貨幣的簽單更麻煩,詳情請看出國刷卡,千萬別使用母國貨幣結帳 (小心可選貨幣簽單)

 

Posted by Teresa at 痞客邦 PIXNET Guestbook(32) 引用(0) 人氣()


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留言列表 (32)

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  • Mii
  • 我還不知道在國外有刷台幣的勒(沒聽說也沒遇到過),
    感謝提醒。以後國外刷卡單要看仔細才行。
  • 不只在國外有刷台幣的,有些國外訂房網站也來這招,明明查詢時用的是當地貨幣,最後刷卡竟然是台幣,而且是很爛的匯率 >__<

    Teresa replied in 2012/03/26 00:57

  • 嘛琪
  • 我也不知道這點耶,
    只要看到簽帳單上有金額就簽了 @_@

    曼谷是下一個想去旅行的地方,看樣子刷卡時要多注意一下
  • 曼谷是個很適合放鬆的好去處,還可以按摩按到爽,難怪很多人都一直去卻去不膩

    如果到曼谷旅遊,除了簽單要注意之外,當地一些慣用的騙術也要小心,最好看看旅遊書或到討論區看看,心裡有個底比較不會被騙喔~

    Teresa replied in 2012/03/11 23:18

  • kensyowei
  • 你好, 除了刷卡單的確認外
    是不是還要先跟商家說些什麼?
    我也蠻常在國外刷卡,至今尚未遇過這個問題
    經過提醒, 真的要小心謹慎~
  • 店員應該要詢問客人是否要用母國貨幣刷卡,所以我想除了確認刷卡單,應該不用先跟店家說什麼吧!

    Teresa replied in 2012/03/11 23:13

  • 皮西斯
  • 完全不知道有這種事!!以後在國外要用到刷卡得注意一下了
  • 國外刷卡真的要注意,不然回到台灣才發現也來不及了

    Teresa replied in 2012/03/11 23:12

  • 好幫手
  • 謝謝分享~超實用!
  • 阿蛋
  • 哇..我從來沒注意過耶,
    通常他們不主動問,真的會讓人忘記,
    以後我要提醒自己注意~
  • 我也是從沒注意過,所以才寫了這篇提醒大家 (^.^)

    Teresa replied in 2012/03/11 23:11

  • Angel
  • 上了一課耶~
  • 憨憨麻
  • 還好有看到這一篇, 我以前不懂時都還想說這樣很方便,
    因為若是外幣就還會有一筆手續費, 花旗現在都是分開列,
    每次在幫老公算出差帳, 要先把手續費相加再報上, 直接列台幣就不必,
    原來列台幣的都是當冤大頭啊...一定要叫老公注意.
    但商家都是問都不問就用DCC, 實在很惡劣說...
  • 花旗算是比較好的,在國外消費如果是台幣就不用結匯手續費,有些銀行是收較低的手續費,有些甚至收一樣的1.5%

    常用DCC的香港、中國,好像大部分都會詢問是否要用母國貨幣,這次這種不問就用的狀況,真的很讓人傻眼。不知道店員故意還是上一位客人用了DCC結果忘了改回來。

    總之有了這次的經驗,下次簽名一定要把單子上的字都看清楚再簽,這樣至少還有跟店員argue的機會。


    Teresa replied in 2012/03/11 23:10

  • FlyingTama
  • 店家怎麼知道我們的母國是那裏?
  • 信用卡裡面有儲存這個資訊吧!

    因為我曾經用國外的訂房網站訂房,雖然我選擇泰銖,但網站還是換成台幣charge我的信用卡,所以應該是信用卡有儲存這個資訊。

    Teresa replied in 2012/03/19 22:04

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  • 毛毛麻*Eva
  • 哇哩~我也不知道這點耶
    不過是不是新的選擇啊
    以前在國外刷卡
    印象都是刷當地的幣別呢
  • DCC機制好像這幾年比較流行,不過因為只有部分商店或飯店的刷卡機才有,所以不是每個人都會碰到
    我出國了這麼多次也還是第一次碰到呢!

    Teresa replied in 2012/03/12 22:28

  • Carol
  • 在大陸酒店的櫃台人員多半不知道如何取消DCC,也只能自認倒楣了! 但當下還真的是很火大!酒店應該也有由DCC中得到利益吧!
  • 如果沒有事先問就用了DCC,而且當場發現還不能取消,真的是很讓人火大呢!

    我完全不懂這些飯店、商家為什麼要用這坑人的東西,搞不好像你所說其中有得到利益吧!

    Teresa replied in 2012/03/24 23:56

  • Angel
  • 果然是Teresa的作風,如果是一般人,大概只能自認倒楣,就算了~
  • 反正在他們官網上填個意見也不用多少時間,所以就試試看囉 :p

    Teresa replied in 2012/04/19 22:04

  • ph
  • 感謝善心的版大:

    此篇真的是佛心來的呀!!
    沒看到你這篇我七月又要去吸血的香港又會收到帳單吐血了~~

    所以,像是我很常在agoda上面訂房我不能選台幣的意思嗎??
    (天啊!不知道損失了多少錢了~T^T)
    若不知道自己的DCC機制有沒有被打開是否要打電話去信用卡銀行詢問呢??
  • DCC機制好像沒辦法從卡片這邊關掉,是刷卡機的機制
    所以刷卡時要注意看簽單上面有沒有台幣字樣,有的話就不要簽名,請店員重新刷過

    agoda的話我印象中選台幣會比較貴,你可以自己用美金的換算成台幣,看看是不是這樣。

    Teresa replied in 2012/06/25 21:47

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  • Jewel
  • 我在香港也發生同樣的情況,
    請問你退刷的那筆還要付當時刷台幣及退刷台幣的手續費呢?
  • 因為花旗信用卡只要是台幣計價就不收海外手續費,所以我沒碰到手續費的問題

    如果你的信用卡是看消費地而不是幣別,那就還是要付當時的手續費和刷退手續費
    但這部分可以打電話給銀行客服,看看是否可以減免掉(我以前有減免成功的經驗)

    Teresa replied in 2013/09/26 21:19

  • 你的暱稱
  • 反正報公司帳的,根本沒差!
  • 報公司帳不管匯差多少,公司都會吸收,當然就沒差
    不過如果自己出國玩,小資族的我還是注意一下,如果刷卡金額高就差蠻多的

    Teresa replied in 2014/07/03 23:11

  • 我是豬頭  &gt;&quot;&lt;
  • 版大您好!我也是豬頭一個!太晚看到您的BLOG了啦!! QQ
    我剛從荷蘭回來,結果在機場免稅店看到前面一個日本歐巴桑用日幣刷卡,我就呆呆的跟著選台幣結帳~ >"<
    請問您覺得這樣我還能寫信去反應嗎?? 反應會有用嗎??? Orz..............
  • 因為你是自己同意刷台幣,所以我也不知反應有沒有用
    不過我覺得還是可以寫信去,有寫有希望啊!

    Teresa replied in 2015/07/03 14:44

  • 訪客
  • 順帶提一下! 花旗信用卡從2014年7月1日開始就取消台幣計價不收海外交易手續費的優惠嚕~ 哭哭~ 我就是去年刷很開心,今年想說繼續用他們家的信用卡,結果收到帳單時就哭哭啦! 外幣計價是收1.5%,台幣計價是收1.3%,給大家參考嚕~ ^_^
  • 我也發現了,所以現在網路上會被收海外交易的消費我都刷富邦數位生活卡,有2%的現金回饋 ^^

    Teresa replied in 2015/07/03 14:42

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  • Lubomirsam66
  • 怎麼不使用 台灣的存款卡(或是自己的存款賬戶,可以跨國領錢的卡)在泰國的ATM跨國領現金呢???

    泰國ATM 領泰銖現金收手續費約300泰銖,最高金額為3萬泰銖。 當然有很多家銀痕的ATM,但一樣有匯差。
    但是你如果刷信用卡,就被收1.5%的手續費,那刷10次=15%手續費了。
    假設:你刷供10次的信用卡共3萬台幣,X1.5%的手續費=你要付的手續費將是4500台幣。

    但如果你在泰國ATM領現金,只要花300泰銖。這....

    只要你的提款卡上有VISA /master 的字樣,並向你的存款銀行確認是否可以跨國提領現金的功能,就可以省下很多錢了。

    澳洲的信用卡跨國刷卡也是要收取1.5%以上的手續費,但我從來沒有去使用。因為真的不划算跟讓銀行攥太多錢從我身上。

    另外,樓上有提到 從台灣刷國外飯店的事件,又被收取額外的金錢。
    我上次從澳洲在網路上的華航購買機票,用的是澳洲存款卡刷(VISA)被台灣滑昂收取1000台幣一人的手續費用。 真的非常貴。

    但我之前訂購其他飯店的或機票的經驗,是指收一次1500台幣的費用(不管幾人)


    希望對你們有幫助。
  • 以我的例子來說,我在國外花的錢通常不多
    假設花了一萬泰銖,提一次要300泰銖
    但刷卡10000 * 1.5% = 150泰銖,還有紅利積點或現金回饋
    並不會不划算喔

    另外您說的10次共3萬台幣,手續費只要450元,並不是4500元
    手續費不能用刷10次= 15%手續費來算
    照這個理論,刷100次 手續費就比本金還高嗎?

    Teresa replied in 2015/07/23 23:54

  • 謝珈珈
  • 我之前也在泰國發生同樣的問題,簽名當時沒注意,也被貴到了-_-#
  • 珈珈,
    在國外刷卡簽名前真的要看清楚,這種簽單本來應該要詢問客人意願
    但有些不良商家直接刷台幣,倒楣的是消費者啊 >__<

    Teresa replied in 2015/07/24 20:02

  • Stone's Nu-Life
  • 學到了,超感謝很實用!
  • 不客氣,希望不要再有人受害了

    Teresa replied in 2015/07/24 20:03

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  • az1224
  • 超級實用的耶~~~ 謝謝分享~~~
  • 貝蒂,
    我覺得這種資訊要多多分享出去
    好多人不知道所以用台幣刷卡
    被貴了4~5%的匯差呢 ^^

    Teresa replied in 2015/07/24 20:01

  • Karen Fang
  • 謝謝分享,如果我在台灣,刷美國的信用卡以美金結帳也是不划算是嗎?是不是到哪國去玩就用當地的幣值算最好?謝謝!
  • karen,
    是的,美國的信用卡在台灣刷台幣比較好,要用當地幣值比較划算

    Teresa replied in 2015/07/24 23:09

  • 杉抓抓
  • 好棒的分享~長知識!謝拉
  • 抓抓,
    這個其實以前新聞有報過,不過可能時間久了,所以很多人忘記
    出國千萬不要刷台幣啊!

    Teresa replied in 2015/07/26 22:32

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  • 訪客
  • 已經了解這樣的陷阱,但還是被強迫使用DCC!
    以下是親身經歷:
    台灣訂機票,小心被扒兩層皮!
    向酷航購買,由新加坡飛台北單程機票,顯示的是新幣價格。比由台灣訂來回票,看到的單程台幣價格貴許多,但我想新加坡人所得高,訂得高些也是合理的,就還是訂了。
    訂購完成後顯示的總金額也是新幣,但結帳後收到信用卡公司帳單,發現匯率超爛,直接用DCC 換算相當不合理的台幣價格(當時中心匯率是23.1, 但DCC確用24.1,等於除了原來要收的手續費,還要再多收0.43%手續費)
    寫信到酷航客服,一般外幣結帳後,消費者可以選擇外幣、或母國幣結帳。收到的回覆是,雖然是用新幣結帳,但你刷的是台幣信用卡,系統會自動啟用DCC,不會讓消費者自己選,這是正常的,所以不會退回差價 (NTD 500)!
    DCC 超爛,美其名讓刷卡者直接收到母國刷卡金額,不需要費心換算。但實際上,卻把所有可能發生的風險,加上手續費,通通灌進超爛匯率! 已經被許多友人警告,不要碰! 但是現在商家使用越來越多、越來越被強迫接受! 看來消費者出國要交手的機會越來越多了,請小心!
    所以這次酷航經驗是,雖然價格很誘人,但後續會有被扒皮的感覺!